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服务协议

 

第一章 总则
 
1条 定
 
东京pretty服务协议(以下,简称《本协议》)中定义的语句解释如下:
1、本公司:指本服务的运营主体日本恒生株式会社(英文名:Japan Hundsun Software Inc.)
2、东京pretty:指本公司通过因特网提供服务的网站(www.tokyopretty.com)总称(以下简称“本网站”)
3、供应商:泛指本服务中作为卖方向用户销售各种商品的人
4、用户:指不论是否注册的情况下使用本服务的会员或使用人的总称
5、本服务:本服务是指本公司提供中日间交易支持的服务总称
 
2于本协议
 
1、本网站,本公司仅提供给遵循本协议使用服务的用户。
2、根据本协议,已进行会员注册,或者使用本网站服务,则认为同意本协议内容,并本协议在本公司和用户间产生法律约束。用户务必在注册前或者使用本服务前熟读全部协议内容,如有疑问请咨询本公司。
3、必要情况下,本网站将更新本协议内容。改订后的协议,在本网站刊载的时点后生效。因此,使用时请参考本页面的最新服务协议。不同意该变更的用户请务必停止使用本服务。改订后的协议适用于登录状态或连续使用本网站服务的场合,其中包含扩大本服务范围、或伴随功能强化的内容,均受本协议的制约。
4、本协议的内容包括:协议正文、本公司已经公布或者今后将公布的各种规则。所有规则均为协议不可分的一部分,与协议正文具有同等的法律效力。
 
第二章 用利和义务
 
3条 会ID和密的管理
 
1、用户有以下权利:遵守本协议规定以及本公司公布的相关规则、使用ID和密码在本网站检索商品信息、公布交易信息、登载商品、参加在线购物、与其他用户缔结商品买卖契约、参加相关活动、以及享有本公司提供的其他相关信息服务。
2、用户自行负责对会员ID和密码进行管理。且本公司仅凭借会员ID和密码确认用户本人,因此通过会员ID和密码操作的行为责任视为该ID持有用户的责任。同时,用户须同意下述内容。
①如发现任何人未经允许使用自己的会员ID和密码,或发生会员ID和密码泄露给第三方的情况,请立即通知本公司。
②为防止会员ID和密码泄露给第三方或被不正当使用,每次暂停使用服务时使用完毕后请退出。"
3、会员ID和密码因不正当使用等由于会员个人原因造成的损失,本公司不承担责任。
 
4条 禁止
 
用户没有在事先得到本公司书面承诺时,无法将基于本服务协议的所有契约,该契约上的地位以及由此产生的全部或部分权利义务让渡给第三方。
 
5条 信息的提供和更新
 
1、用户在会员注册时,有义务提供基于事实的个人信息,并且有义务确保电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性和安全性,以便本公司和其他用户确实联系到您。
2、如相关信息有变更,用户有义务第一时间更新注册信息。用户不得使用他人信息在本服务中注册、认证。
 
6条 本公司的对应
 
1、用户在本网站交易中与其他用户产生的交易纠纷、争议等,可以就此向本公司进行投诉。此时,本公司进行审查后,有权利通过邮件等向纠纷双方听取情况、并且将得到的信息用邮件等通知对方。
2、用户发现其他用户存在违法行为、或者违反本服务协议的行为,可以通报至本公司,请求处分。
3、本网站的交易由于各种原因对其他用户提起诉讼的情况下,用户有权利通过司法机构向本公司索取相关资料。
 
7赔偿责
 
由于用户违反相关法律以及本协议的规定而给本公司带来损失的情况下,本公司收到第三方的赔偿请求或行政机构发出的的处罚时,该用户须承担包含律师费用的损害赔偿义务。请理解同意。
 
8条 禁止事
 
1、用户在本网站交易时,须遵守诚实守信原则,禁止交易中的不正当竞争;禁止扰乱正常交易秩序、以及从事与交易无关的行为。
2、禁止用户在本网站上对其他用户进行恶意评价等恶意行为。
3、禁止用户在本网站上公布违法或违反协议的信息。
4、禁止用户在本网站上买卖禁限售商品、侵害他人知识产权等合法权益的商品、违反社会公益和公众道德的商品、本公司判断不适合销售的商品。
5、用户使用本网站时的所有行为,均受到国家法律、法规以及本公司的相关规定、各种社会公益以及公众道德的约束。违反上述任何法律所产生的结果,均由用户以各自单独的名义承担相应的法律责任。
6、禁止用户将本服务的任何数据用于商业目的。事先得到本公司书面承诺对本网站数据进行复制、发送的行为不受此限制。
7、用户使用本服务时,请遵守以下内容。
(本协议中的商品指:一切依法可交易的有形无形的各种形式存在的具体交易对象物、权益、票据、服务以及行为。)
①禁止欺诈行为。禁止售卖购买伪造或盗窃物。
②禁止侵犯第三方的任何权利,包括但不限于物权、版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权、隐私权、名誉权等。
③不得违反任何法律、法规、条例、规章。(包括但不限于进出口管理、贸易配额、消费者保护、不正当竞争或虚假广告相关的法律、法规、条例等)。
④不诽谤他人(包括商业诽谤)、不进行非法恐吓或骚扰。
⑤不可含有淫秽猥琐或其他有害于未成年人的内容。
⑥不可含有蓄意毁坏、恶意干扰、擅自截取或使病毒侵入他人电脑、系统、数据的任何伪装破坏程序、电脑蠕虫、逻辑炸弹或其他电脑程序。
⑦不以连锁信件、广告邮件、垃圾邮件、非法复制等为目的使用“服务”。
⑧不可利用“服务” 擅自收集、利用他人电子邮件地址及其他信息。"
 
第三章 本公司的利和义务
 
9条 平台提供
 
1、本公司有义务通过现行的技术维持本服务整体的正常运行、努力提高并改善技术、保证用户交易活动的顺利实行。
2、本公司将竭力为用户提供服务,但对今后可能发生的技术问题或其他问题并无万无一失的对策。该等问题可能会导致数据损失或其他服务中断。 “服务”是根据现状所提供的,故本公司对“服务”内容(真伪、准确性、是否侵权等)、提供的状态、访问的可能性、使用状态不做任何保证。其可能产生的后果由用户自行负责。本公司对下述内容不做任何保证。
 
10条 本公司的信息除等
 
1、由于本网站的特殊性,本公司不承担对所有用户的注册数据、所有交易行为、交易相关其他事项进行监视和事先审查的义务。
但是,以下情况,本公司有权利根据各个情况保存或者删除相关信息、以及继续或停止该用户的服务等,并进一步追究相应的法律责任。
①用户或者其他第三方通知本公司,特定用户以及交易事项可能存在重大问题的场合
②用户或者其他第三方通知本公司,本网站上有违法行为或不正当行为,本公司从非专业的一般交易者的知识水平判断这些内容以及行为明显具有违法性和不正当的情况。
2、本公司有权利对用户的注册数据以及交易行为进行浏览检查。结果一旦发现注册信息或交易行为有任何问题和异议,本公司有权利咨询用户、通知用户加以证实、或直接注销等操作处理。
3、本公司有权利对用户在本网站上公布的下述信息进行删除或其他限制措施。
(1)以回避费用为目的的信息
(2)以夸大信用度为目的的信息
(3)本公司充分判断具有欺诈等恶意或者虚假内容的信息
(4)本公司充分判断与交易没有关系,并不是以交易为目的的信息
(5)本公司充分判断恶意的价格招标、或含有扰乱正常交易秩序要素的信息
(6)违反公益、或导致本公司及其他用户合法利益受损的内容,淘宝可以充分判断的信息
(7)与上述条目类似的信息
 
11利侵害的对应
 
用户在本网站的使用过程中,遇到交易和注册相关的侵权、纠纷等时,网站的运营商需进行快速对应。
 
12条 信息的使用
 
用户仅授予本公司及关联公司对用户的资料享有有效的、国际通用的、永久免费的许可使用权(该权利包含二次发放的权利)。因此,本公司以及关联公司有权对用户的全部资料(包含且不限于注册信息、交易行为数据、网站刊载的各种数据)进行使用、复制、修正、更改、公布、翻译、分发、实行、展示、或制作成衍生作品。同时,通过今后开发的所有媒体形式或技术,本公司有权利将上述信息使用在其他作品中。
 
13条 不保精度
 
1、商品信息的中文翻译仅供参考,所有信息应以日语原文为准。本公司竭力完善正确的翻译,但是不保证与用户、以及其他相关人士等主观喜好完全一致。同时,本公司不保证翻译内容的经济性、正确性、完整性。
 
14条 本服的中断、停止、
 
1、当本网站存在用户的不正当行为、或某些本公司认为终止服务较为妥当的情况,本公司有权利采取随时删除相关信息,并且终止服务等处置。对此、无需通知用户或者征得用户同意。关于终止服务,本公司对用户及第三方不承担一切责任。
2、若用户没有履行其义务、用户违反本协议、本公司判断用户可能存在违反协议的,本公司有权在上述任一情况出现时停止用户ID、密码以及用户使用的服务,以及删除或不保存用户在使用本服务中提供的信息,并且默认用户同意该操作。而且,本公司根据自身权限,可以通知用户,也可以不通知用户随时停止本服务或部分服务。账户停用后,本公司没有义务保存该账号包含的信息以及相关的用户保存的信息,也没有义务将未读或回复信息转发给用户或第三方。另外,针对停用后的用户要求服务继续,本公司对用户及第三方不承担责任,且默认用户同意该操作。
3、用户向本公司申请注销用户ID的时候,本公司审查、认可后有权利注销该用户,且默认用户与本公司解除本协议。但是,该用户的账户注销后,本公司仍保留以下权利:
①用户注销后,本公司有权利保存用户的注册信息以及之前的交易行为记录
②用户注销后,如用户注销前在本网站存在违法行为或违反契约的行为,本公司仍可行使本服务协议规定的权利。
4、符合下述情况,本公司可以通过注销用户来终止本服务。
①用户违反本协议时,本公司有权利终止该用户的服务。同时,本公司通知用户服务中断。
但是,该用户被本公司终止服务后,再直接或间接用他人名义注册本服务的情况下,本公司有权利再次终止该用户的服务。
②本公司通过用户提供的信息联系用户时,如用户注册提供的电子邮件地址不存在、或电子邮箱无法收信的情况下,本公司有权利要求用户更新联系方式。
如果在3个工作日内没有提供电子邮箱地址,本公司有权利终止该用户的服务。
③本公司发现用户注册信息的主要内容存在造假行为,本公司有权利随时终止该用户的服务。
④本协议终止或更新时,用户明确表示不接受新增服务协议的情况。
⑤其他本公司认为有必要终止服务的情况。
5、针对本服务中断、终止前的用户交易,如服务中断、终止的原因为用户违反法律法规或违反服务协议规定的情况下,用以下原则进行处理。
①本服务中断、终止前用户登载的商品状态为交易前或交易结束前的情况,本公司有权利在中断、终止服务的同时删除该商品的相关信息。
②本服务中断、终止前,用户与其他用户有商品销售约定、且交易仍未结束的情况,本公司有权利在中断、终止服务的同时删除该用户的约定。
③本服务中断、终止前,用户已经与其他用户达成具体的交易的情况,本公司可以删除该交易,但是在本服务中断、终止前有权利通知到交易对方。
 
15条 知识产权
 
本网站的所有权利,全部归恒生集团所有。恒生集团的品牌、标识、登载的信息、网站设计受相关的版权国际公约及其他法律保护。
 
16条 免声明
 
1、用户由于以下情况而产生的损失赔偿,本公司不承担任何责任,请理解。该损失赔偿包含但不仅限于利益、商业上的信用、使用、数据等相关的损失、以及其他无形损失(与该损失赔偿的可能性与本公司有无收到通知无关)。
①因使用或无法使用本网站的情况而产生的损失
②因第三方未经许可登录或者第三方向用户发送或更改数据而产生的损失
③第三方对本服务的声明或本服务相关的行为、或非本公司原因的其他一切与本服务相关事项而产生的损失。
2、由于用户违反相关法律以及本协议的规定而给本公司带来损失的情况下,本公司收到第三方的赔偿请求或行政机构发出的的处罚时,该用户须承担包含律师费用的损害赔偿义务。请理解同意。
3、用户使用服务所获得的一切(不论是有形物、无形物,也不论下载等的获取手段),包括下载等行为,由用户自行决定。且该行为产生的后果均由用户自行承担所有责任。用户从本公司直接或通过服务获取建议或信息的情况,若超出本协议规定的范围,本公司不承担责任。
4、根据保护消费者的法令等,即使本协议的部分内容被判断为无法律效力,本公司应该承担的损失赔偿范围仅限于因本公司的故意、重大过失而产生的用户直接损失,且损失赔偿最高限额为,因本公司的故意、重大过失而产生的用户直接损失时本公司就本服务的提供所收到的受害会员所支付的服务费用为限。
5、自然灾害、罢工或骚乱、暴动、战争、政府问题、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故致使本公司未能履行对用户的义务,本公司不承担任何责任。
 
第四章 其他
 
17条 本公司的通知管理
 
没有特别规定,本公司对用户的所有通知均采用电子邮件形式。 本公司的电子邮件地址:tokyopretty@hundsun.co.jp。 用户的电子邮箱地址以用户在会员ID注册时提供的信息为准。电子邮件从本公司发出24小时后,视为通知已送达。 本公司无法使用电子邮件通知时,将通知内容邮寄到ID注册时所提供的地址。在该情况下,通知内容邮寄当日起算3天后(不论用户是否接收到通知),视为通知已送达。
 
18条 基准法、地域管法院
 
本协议的成立、生效、解释均以日本法为基准法。因本公司的服务、软件而引起的本公司与用户间的纠纷,以东京地方裁判所为第一审管辖法院。
 
第五章 交易规则
 
19条 契的成立
 
1、本网站交易的买卖契约为用户与本网站的供应商之间成立的合同。
2、本网站交易的买卖契约,在用户申请购入本网站商品,且收到本网站发送的发货通知邮件时成立生效。买家在一次买下多个商品时,如发货通知邮件中注明有未确认发货的商品时,该买卖契约不生效。
3、继上一条款,用户的买卖契约成立后,默认为同意因卖家的原因取消协议。
 
20条 退换货、取消
 
1、买家购买的商品符合以下情况,可以与卖家协商退货或退款。有关商品质量方面的问题,请务必在收到货后7天内与卖家取得联系;7天以后联系有下列情况的,因卖家无法判断是否瑕疵和损坏等原因,卖家有理由拒绝退货和退款。
(1)商品本身有瑕疵(由于使用产生的损坏除外)
(2)配送过程中导致破损
(3)与订单不一致的商品
(4)供应商断货或厂家停止生产
2、除上述情况以外,用户无法申请退货退款。
3、买家在完成支付后无法申请取消订单。同时默认同意,即使符合第1项的情况,在支付后的60天后,买家无法进行取消订单、退款等操作。
4、除1原因,如有特殊情况,在支付后坚持申请退款的,经卖家同意,由买家承担支付金额的10%作为退款手续费,卖家将扣除退款手续费后的金额退还到买家账户。如该笔订单已发货,除上述金额的退款手续费外,买家还需承担该笔订单的往返国际运费。卖家在确认收到退回的商品后,将该笔订单的支付金额减去退款手续费和往返国际运费后的金额退还到买家账户。
5、买家申请退款时,根据支付宝/银联退款到账时的汇率进行换算成人民币,由于银行汇率随时在发生变动,退款后到帐人民币金额有可能和您支付时的人民币金额不同,其中的外汇风险将由用户承担,敬请谅解。
 
21条 支付
 
买家使用本公司指定的Alipay/Chinapay境外支付功能进行支付。
 
22条 配送
 
用户使用本公司指定的物流公司。
 
23条 通
 
1、由于缺少、误写或捏造通关相关文件,对本公司的问询含糊其辞、拖延等对买家造成损失的,由卖家承担一切责任。
2、支付完成后仍存在商品无法通关的情况,请用户了解。此时,卖家可取消订单,退还支付的钱款。
3、除本协议规定以外,在订购时有可能附带产生的其他各种费用,均由买家自己承担。
 
24条 运、手续费
 
1、买家须承担所有商品配送产生的运费、以及其他手续费。
2、默认买家同意运费、其他手续费在事先没有告知的情况下产生变更。
 
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