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退款说明
日本节假日
退款说明
退款须知:
 
(一)
1.买家购买的東京Pretty商场所销售的商品符合以下情况,可以在收到货后7天内或支付后未发货的前提下与卖家协商退货或退款。
  (1)商品本身有瑕疵
  (2)与订单不一致的商品
  (3)供应商断货或厂家停止生产
 
2、除上述情况以外,用户无法申请退货退款。
 
3、买家在完成支付后无法申请取消订单。同时默认同意,即使符合第1项的情况,在支付后的60天后,买家无法进行取消订单、退款等操作。
 
4、除1原因,如有特殊情况(如由于国家政策影响等原因造成的无法过关等情况),在支付后坚持申请退款的,经卖家同意,由买家承担支付金额的10%作为退款手续费,卖家将扣除退款手续费后的金额退还到买家账户。如该笔订单已发货,除上述金额的退款手续费外,买家还需承担该笔订单的往返国际运费。卖家在确认收到退回的商品后,将该笔订单的支付金额减去退款手续费和往返国际运费后的金额退还到买家账户。
 
5、买家购买在東京Pretty上出店的各店铺的商品时,具体退款详情,方法以及退款条款请直接向店铺咨询。
     请遵守各个店铺所决定的退款规则。
 
6、买家申请退款时,根据支付宝/银联退款到账时的汇率进行换算成人民币,由于银行汇率随时在发生变动,退款后到帐人民币金额有可能和您支付时的人民币金额不同,其中的外汇风险将由用户承担,敬请谅解。

 
 
(二) 
1.申请退款:
    当买家阅读退款须知并同意上述条件的情况下申请退款时,请您到用户中心-我的订单,点击“退款”提出申请。
 
2.退款方式
    我们根据您选择的支付方式,确认退款方式。
    支付方式:支付宝               退款方式:我们将您的货款退至您的支付宝帐户
    支付方式:银联电子支付    退款方式:我们把您的货款退至您的银行卡帐户 
    支付方式:财付通                退款方式:根据您选择的支付方法进行退款。可退回财付通帐户或支付银行卡。
 
3.退款到账周期:
    1.支付宝退款:卖家同意受理退款申请后,具体到帐周期根据支付宝决定。
    2.银行卡退款:卖家同意受理退款申请后,具体到帐周期根据银行决定。
    3 财付通退款:经商户同意受理退款申请后,财付通进行审核。具体到帐周期根据财付通决定。
 
请注意,事先未与本站客服中心联系并得到本站客服中心认可的,我们不会接受您的申请。

 

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